Política de devoluciones

Derecho a Devolución

Los clientes tienen un plazo de 30 días naturales desde la recepción del producto para solicitar una devolución si no están satisfechos con su compra.

Condiciones para Devoluciones

Para que una devolución sea aceptada:

   – El producto debe estar en su estado original, sin abrir ni utilizado.

   – Debe incluir todos los accesorios y etiquetas originales.

Proceso para Devoluciones

   Para iniciar una devolución, el cliente deberá:

   – Contactar al servicio al cliente enviando un correo electrónico a contacto@lunaglow.com.mx.

   – Proporcionar información sobre el pedido (número de pedido, productos a devolver).

Reembolsos

Una vez recibida y verificada la devolución, procederemos a realizar el reembolso correspondiente utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original.

Exclusiones

No se aceptarán devoluciones en productos que hayan sido abiertos o utilizados por razones higiénicas (por ejemplo, cosméticos).

Modificaciones

LunaGlow se reserva el derecho a modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia una vez publicadas en nuestro sitio web lunaglow.com.mx.

Contacto

Para cualquier duda o aclaración sobre estas políticas, los usuarios pueden contactar con Luna Glow mediante:

– Correo Electrónico: contacto@lunaglow.com.mx

– Teléfono: (+52) 449 198 8129

Agradecemos tu confianza en Luna Glow y esperamos brindarte una experiencia excepcional en cada compra.